Políticas de cambios

🔄 Política de Cambios
✨ En ENECE queremos que ames tus prendas tanto como nosotras. Por eso, te dejamos toda la info clara y simple

👗 Cambios por talle

• Podés realizar el cambio dentro de los 5 días corridos desde que recibís tu pedido siempre y cuando tenga la etiqueta puesta.
• Los cambios son solo por talle o falla.
• En cada prenda vas a encontrar una guía de talles con medidas 📏. Si no está, escribinos y te ayudamos.
• Los costos de envío por cambio de talle corren por cuenta del cliente.

🚫 Sin devoluciones de dinero

• No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
• En caso de que no haya stock del talle que necesitás, podés elegir otra prenda del mismo valor.

⚠️ Importante

• Las prendas blancas no tienen cambio.
• Los bodies, bikinis o enterizas no tienen cambio.
• Las prendas en promoción, liquidación, 3x2, 2x1 o eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday) tampoco tienen cambio.

💥 Prendas con falla

• Si tu prenda llegó con una falla, escribinos dentro de las 24 hs de recibirla.
• Es importante que grabes un video abriendo el paquete el mismo día que te llega 📹 (esto nos permite verificar la falla).
• Si se confirma el problema, nosotras nos hacemos cargo de los envíos 💌.

💬 ¿Tenés dudas?

Podés escribirnos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a resolverlo rápido 💕